汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書剛出來(lái)的時(shí)候，我就趕了次時(shí)髦，買了本拜讀了一下。還有個(gè)“細(xì)節(jié)”不妨告訴朋友們，汪先生與合肥有點(diǎn)緣份，曾于2005年10月16日在安徽劇院講學(xué)，他親口告訴大家，他的寶貝女兒就是咱們合肥炮兵學(xué)院05級(jí)的學(xué)員。其實(shí)，名人與咱們老百姓并沒(méi)有太大的距離。汪中求的書和他本人一樣樸實(shí)，在他的書中并沒(méi)有什么深?yuàn)W新奇的理論，書中的素材也都是似曾相識(shí)的東西。但這本書為什么能夠引起轟動(dòng)呢？我們看到，主要是汪先生的觀點(diǎn)正好把握住了我們這個(gè)時(shí)代的脈搏，切中了時(shí)下國(guó)人心態(tài)浮燥的要害。所以，他的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，被譽(yù)為“扎在當(dāng)今社會(huì)浮燥穴位上的一根銀針”。
當(dāng)今是個(gè)以成敗論英雄的時(shí)代，人們自然對(duì)成敗得失關(guān)注倍至。如何才能成功，成功的捷徑有沒(méi)有、是什么，這都是人們所關(guān)心的問(wèn)題。汪先生告訴人們，成功需要關(guān)注細(xì)節(jié)。汪中求在他的著作里闡述了細(xì)節(jié)的重要，并列舉了許多生動(dòng)的事例。讀過(guò)這本書以后，人們自然會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)引起重視。但這種對(duì)細(xì)節(jié)的注意是不是能成為一種意識(shí)并能夠長(zhǎng)久嗎？回答是顯而易見(jiàn)的：很難！大家知道，中國(guó)人習(xí)慣了大而化之，習(xí)慣了想當(dāng)然，決策習(xí)慣靠拍腦袋，不習(xí)慣做艱苦細(xì)致的前期調(diào)研；中國(guó)人干事情經(jīng)常是虎頭蛇尾，還美其名曰：良好的開(kāi)頭是成功的一半；中國(guó)人常說(shuō)重在落實(shí)，但往往并沒(méi)有落實(shí)的計(jì)劃，或者有計(jì)劃也幾乎很少能夠真正按計(jì)劃去執(zhí)行；中國(guó)人還喜歡賭博，相信運(yùn)氣，只要有1%的希望，可能會(huì)抱著120%的幻想去賭上一把。所以說(shuō)，咱們中國(guó)不缺少思想家、政治家，但缺少真正的科學(xué)家和管理專家。相反，德國(guó)人、日本人卻習(xí)慣了精細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)，能夠把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)。這是為什么呢？
答案不難得出，也就是汪中求的觀點(diǎn)：中國(guó)人決不缺聰明才智，缺的就是對(duì)“精細(xì)”的執(zhí)著（這里決沒(méi)有貶低咱們國(guó)人的意思）。這種“執(zhí)著”就是意識(shí)，就是好的習(xí)慣，就是一種品質(zhì)和素養(yǎng)。張瑞敏說(shuō)過(guò)：工藝上的小差異往往顯示民族素質(zhì)上的大差異。汪中求書中的案例也告訴我們：一些不經(jīng)意流露出來(lái)的“小節(jié)”往往能反映一個(gè)人的深層次的素質(zhì)。我們看到，臺(tái)灣首富王永慶開(kāi)米店讓人們感受到服務(wù)的熱情、周到、細(xì)致，最終使他獲得成功的還是他誠(chéng)信厚道的品質(zhì)；加加林通過(guò)一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，表現(xiàn)了他懂規(guī)矩，珍愛(ài)他人勞動(dòng)成果的修養(yǎng)和素質(zhì)，最終使他能夠成為太空第一人。一個(gè)人能夠把握好細(xì)節(jié)并不是偶然的，一個(gè)人的成功很少是靠運(yùn)氣得來(lái)的，良好的品質(zhì)和素養(yǎng)才是取得成功的關(guān)鍵因素。也可以說(shuō)，是品質(zhì)和素養(yǎng)決定了細(xì)節(jié)并進(jìn)而決定了成敗。正可謂：細(xì)微之處見(jiàn)精神，細(xì)節(jié)之中知品質(zhì)。
關(guān)注細(xì)節(jié)，往往是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)卻很難。我們必須從根子上找原因，并從根本上解決問(wèn)題。細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)究竟是什么？汪中求說(shuō)：細(xì)節(jié)是一種功力。世界上最難把握的就是度，度源于素養(yǎng)，而素養(yǎng)來(lái)自于生活中一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)積累，這種積累就是一種功夫。張瑞敏的話說(shuō)的也非常令人回味：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍、精益求精的品質(zhì)和素養(yǎng)是需要長(zhǎng)期修煉才能形成的。我們要把重視細(xì)節(jié)、把工作做細(xì)培養(yǎng)成一種習(xí)慣，在習(xí)慣中積累功夫，提高素質(zhì)。養(yǎng)成良好的習(xí)慣是走向成功的基礎(chǔ)。
可以說(shuō)，讀完汪中求的這本書才算是修煉的真正開(kāi)始。只有不斷地完善和修煉自我，才能形成良好的意識(shí)和習(xí)慣，才能不斷增強(qiáng)關(guān)注細(xì)節(jié)的功力并最終煉就真正的功夫，自如地處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。最后，我們還可以進(jìn)一步深入思考一下，一個(gè)人的品質(zhì)和素養(yǎng)又是由什么來(lái)決定的呢？人們常說(shuō)，環(huán)境可以改變?nèi)?，文化可以熏陶。的確，人是可塑的，品質(zhì)和素養(yǎng)是培養(yǎng)和提高的。我們發(fā)現(xiàn)，品質(zhì)和素養(yǎng)的形成最終是與這個(gè)人所處環(huán)境的文化氛圍分不開(kāi)的。那么，我們能不能說(shuō)是組織的文化決定了組織成員的品質(zhì)和素養(yǎng)呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，相信朋友們都能夠作出回答。
（發(fā)展規(guī)劃部 張衛(wèi)東）
